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參與者互動 – 合作方定下宏偉目標
發布時間:2017-04-07  訪問量:1126
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“參與者互動計劃”的合作方于昨日會面,召開正式啟動會。合作方定下宏偉目標,以此確保此計劃有所行動以及有所成果。

制定宏偉目標

合作方制定了以下有待于今年實現的宏偉目標:

  1. 3 月開始收集和分發 UX 指標
  2. 10 月制定并分發《最佳實踐手冊》

UX 指標

鑒于可靠的 UX 指標能夠反映出優質(及不良)體驗可產生的影響,它們成為了轉變行為及改善參與者體驗的關鍵因素。我們將重點關注兩項關鍵指標:

  1. 參與者就參與研究項目的體驗過程給出的評分
  2. 參與研究項目對參與者看待研究所關注的品牌有何影響

這些指標的用途涉及兩個方面:

  1. 提供可運用于最佳(最劣)實踐手冊的范例
  2. 讓合作方能夠更深入地了解優質(或不良)體驗的動因,以此轉變自身及客戶的行為

我們尤為相信一點,合作方將能夠進一步提升與客戶的互動水平,打造積極正面而非消極負面的品牌形象,確保所有利益相關方之間能夠圍繞參與者互動問題,展開有建設性的對話。

最佳(及最劣案例)手冊

旨在為機構方研究人員、客戶方研究人員及研究用戶提供有實踐價值的手冊,其中包含有與研究參與者體驗相關的最佳(及不良)實踐方案。

所用范例將基于 GRBN 及合作方已有的深入研究結果,以及指標合作方正收集的深入研究結果。必要時,我們會將新的深入研究項目所得結果納入其中。

各工作組已就位

通過申請加入負責實現所述目標的各個工作組,合作方表明了他們推動計劃實施的決心。

我們正在商議,如何讓面向數據收集者/研究機構/客戶的各個工作組從不同的方向入手,專注于各自擅長的領域,有效地提升參與者互動水平。隨著計劃的推進,我們將結合各個工作組取得的成果,專注于通過不同的協作方式,進一步改善用戶體驗。

我們非常高興能夠與 Peter Milla 公司合作,由其代表 Insights Association 管理在線采樣論壇 (Online Sample Forum),這將最大程度地確保兩項計劃之間的協同效益。

作為起步,我們組建了以下 3 個工作組:

  1. 數據收集者合作方的研究專家
    1. 在線定量研究
      1. Armen Adjemian, Active Measure
      2. Jeff McKenna, Critical Mix
      3. Adriana Rocha, EC Global Solutions
      4. Lisa Wilding-Brown, Innovate
      5. Bruno Paro, Netquest
      6. Peter Milla, Online Sample Forum
      7. Janna de Bruijne, P2Sample
      8. Michael McCrary, Pure Spectrum
      9. Roddy Knowles, Research Now
      10. Jackie Lorch, SSI
    2. 在線定性研究與在線社區
      1. Adriana Rocha, eCGlobal Solutions
      2. Katrina Noelle, KNow Research
      3. Nikki Lavoie, MindSpark Research International
      4. Kerry Hecht, Recollective
      5. Catherine Rogers, Vision Critical
      6. Jade Lindroth, Vision Critical
      7. Gemma Proctor, Vision Critical
      8. Christy Ransom, Vision Critical
  2. 研究機構的研究專家
    1. John Crockett, Environics Research
    2. Ryan Baum, FocusVision
    3. Richard Goosey, Kantar Health
    4. Bob Graff, MarketVision
    5. Catherine Rickwood, Mesh Experience
    6. David Rothstein, RTI Research
    7. Cyrus McCandless, Sentient Decision Science

隨著計劃的推進,我們將整合最終客戶工作組,以及外宣工作組,確保盡可能有效地傳遞信息。

歡迎加入

不論您是數據收集者、供職于研究機構,還是最終客戶,我們都非常期待與您合作。您可以通過多種方式參與我們的計劃。我們希望能夠就 UX 指標的使用與更多企業開展合作,以便在盡可能短的時間內,實現最大程度的轉變。

對于我們所有人來說,要想通過提升參與者互動水平來提升參與率,當下正是付諸實行的大好時機,我們期待您的加入!

如需參與計劃,請給我們留言

如需了解有關合作機遇的更多信息,請點閱此處

文章轉自:grbnnews.com


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